أثر دافعية العاملين على التميز المؤسسي بالقطاع الحكومي في سلطنة عمان

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى الدافعية للعاملين في وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار في سلطنة عمان ومعرفة درجة تحقيق التميز المؤسسي بالوزارة. على وجه الدقة، ولتحقيق أغراض الدراسة فقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي،  وتمثَّل مجتمع الدراسة في الموظفين بالوزارة، بينما تمثلت عينة الدراسة من 262 مفردة/موظف، وتم تحليل الاستبانات من خلال برنامج التحليل الإحصائي في العلوم الاجتماعية SPSS. وأظهرت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي ذو دلالة معنوية لدافعية العاملين على التميز المؤسسي. أوصت الدراسة بالحاجة الى إشراك الموظفين بشكل دوري من خلال الاجتماعات وورش العمل للتأكد من وضوح الخطة الاستراتيجية، وتقديم المكافآت والحوافز للموظفين بالوزارة تقديراً على إسهاماتهم وأفكارهم الإبداعية، وتعزيز الوزارة لأسلوب اللامركزية في اتخاذ القرارات، وإدخال أنظمة جديدة وبرامج تقنية تسهل عمل وتوجهات الوزارة الاستراتيجية وتساهم في تحقيق التميز المؤسسي.  

The study aimed to identify the level of motivation of employees in the Ministry of Commerce, Industry and Investment Promotion in the Sultanate of Oman and to determine the degree of institutional excellence achieved by the ministry. Specifically, to achieve the purposes of the study, the researcher used the descriptive analytical approach. The study population consisted of employees in the ministry, while the study sample consisted of 262 individuals/employees. The questionnaires were analyzed using the SPSS statistical analysis program in the social sciences. The results of the study showed a positive, morally significant impact of employee motivation on institutional excellence. The study recommended the need to involve employees periodically through meetings and workshops to ensure the clarity of the strategic plan, provide rewards and incentives to employees in the ministry in appreciation of their contributions and creative ideas, enhance the ministry's decentralization method in decision-making, and introduce new systems and technical programs that facilitate the work and strategic directions of the ministry and contribute to achieving institutional excellence.